Politique de confidentialité
Ce document décrit les données personnelles traitées par Iron IPTV, la raison de chaque traitement et les droits dont vous disposez.
Dernière mise à jour le
1. Qui est responsable du traitement
Les traitements décrits ici sont mis en œuvre par l'équipe qui exploite Iron IPTV. Toute demande relative à vos données personnelles — accès, rectification, effacement, opposition — se fait à contact@irontv.info, et nous y répondons sous trente jours.
2. Données que nous collectons
Nous collectons le minimum nécessaire à la fourniture du service. Concrètement :
| Donnée | Quand | Pourquoi |
|---|---|---|
| Adresse email | À la commande | Envoyer les identifiants, gérer le renouvellement et le support |
| Prénom et nom | À la commande | Rattacher la commande au bon compte |
| Identifiants techniques du compte | À l'activation | Ouvrir et maintenir votre accès au service |
| Adresse MAC | Boîtiers MAG uniquement | Activer l'appareil, cette activation étant manuelle |
| Échanges de support | Quand vous nous écrivez | Traiter votre demande et en garder la trace |
| Numéro de téléphone | Si vous écrivez par WhatsApp | Vous répondre sur ce canal |
À savoir : Nous ne conservons aucune donnée de carte bancaire. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement, qui est seul à manipuler ces informations.
3. Pourquoi nous les traitons
- Exécution du contrat : créer votre accès, vous transmettre vos identifiants, gérer les renouvellements et les remboursements.
- Obligation légale : conserver les pièces comptables liées à vos paiements pendant la durée imposée par la loi.
- Intérêt légitime : assurer la sécurité du service, prévenir les abus et traiter vos demandes de support.
Nous n'utilisons pas vos données à des fins de profilage publicitaire et nous ne les vendons à personne.
4. Cookies et mesure d'audience
Le site utilise uniquement des cookies et un stockage local strictement nécessaires à son fonctionnement. Le détail figure sur la page dédiée aux cookies.
5. Avec qui ces données sont partagées
Vos données ne sont communiquées qu'aux prestataires indispensables au service : l'hébergeur du site (Vercel Inc.), les prestataires de paiement (Stripe et PayPal) et le fournisseur de messagerie. Chacun n'y accède que pour la part nécessaire à sa mission. Une communication à une autorité n'intervient que sur réquisition légale.
6. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent être établis hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation. La liste des prestataires concernés est disponible sur demande à contact@irontv.info.
7. Combien de temps nous les conservons
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte et identifiants | Pendant la durée de l'abonnement, puis 12 mois |
| Pièces comptables | Durée légale de conservation applicable |
| Échanges de support | 24 mois après le dernier échange |
| Adresse MAC | Pendant la durée de l'abonnement |
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données.
Pour les exercer, écrivez à contact@irontv.info en précisant votre demande et l'email utilisé lors de la commande. Nous répondons sous trente jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence — la CNIL en France.
9. Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés en transit. L'accès aux données de commande est restreint aux personnes qui en ont besoin pour le support ou la facturation. Aucun système n'étant infaillible, nous vous informerons sans délai en cas de violation susceptible d'engendrer un risque pour vos droits.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; une modification substantielle vous sera signalée par email.
11. Nous contacter
Pour toute question sur ce document ou sur vos données : contact@irontv.info.