FAQ
Questions fréquentes Iron TV Pro
13 réponses sur le service, les appareils, l’abonnement et le support. Si la vôtre n’y figure pas, écrivez-nous : le support répond 24h/24.
Le service
Iron IPTV est un service d'abonnement qui réunit les chaînes en direct et un catalogue de films et de séries à la demande, en Full HD et 4K, dans le lecteur IPTV de votre choix. Un même abonnement ouvre l'intégralité du catalogue, quelle que soit la durée choisie.
Oui. Iron IPTV est le nom actuel du service, que l'on retrouve aussi cherché sous Iron TV, Iron TV Pro ou Iron Pro TV. Même équipe, même infrastructure : seul le nom commercial a changé.
Appareils et installation
Les Smart TV Samsung, LG et Android TV, l'Amazon Firestick et Fire TV, les téléphones, tablettes et boîtiers Android, les boîtiers MAG, les iPhone et iPad, ainsi que les ordinateurs Windows et Mac, via les lecteurs IPTV courants.
Le guide d'installation détaille les quatre étapes pour chacune des six plateformes prises en charge. Comptez moins de cinq minutes dans la plupart des cas, et l'aide à l'installation est comprise à partir de l'offre 6 mois.
10 Mbps suffisent pour le Full HD. Pour la 4K sans coupure, visez 25 Mbps ou plus. Une connexion filaire ou un Wi-Fi 5 GHz donne de meilleurs résultats qu'un Wi-Fi 2,4 GHz encombré.
Les quatre formules incluent une connexion simultanée. Vous pouvez installer le lecteur sur autant d'appareils que vous le souhaitez : c'est le nombre de lectures en parallèle qui est limité à une. Une connexion supplémentaire se demande au support.
Abonnement et paiement
Oui. Écrivez au support par email ou WhatsApp : chaînes disponibles, appareils compatibles, débit nécessaire. Nous répondons avant que vous payiez.
Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Le paiement passe par une connexion chiffrée et aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs.
La plupart des abonnements sont actifs immédiatement, et au plus tard dans les trente minutes qui suivent la confirmation du paiement. Vos identifiants arrivent par email.
Non, les abonnements ne sont pas remboursables une fois l'accès livré. Posez vos questions au support avant d'acheter. Si nous ne parvenons pas à vous livrer votre accès, vous êtes remboursé.
Oui, vous pouvez basculer vers une durée plus longue à tout moment. Le support ajuste votre accès et déduit ce qui a déjà été réglé.
Support
Oui, 24h/24 et 7j/7, pour l'installation, le dépannage et les questions de facturation. Les offres longues bénéficient d'une file prioritaire.
Rafraîchissez d'abord la liste des chaînes dans votre lecteur : elle est mise en cache et peut être périmée. Si le problème persiste sur une chaîne précise, signalez-la au support avec son nom, nous vérifions la source.
Votre question n’est pas là ?
Le support répond 24h/24, aide à l’installation comprise dès l’offre 6 mois. Pour un problème sur un appareil précis, le guide d’installation couvre les six plateformes pas à pas.